アデコのマイページにログインできない!?原因と対処法を徹底解説!

アデコ

アデコにログインできない…マイページを開きたいのにできない…」
「パスワード、忘れたかもしれない…」

アデコにログインできないままで、苦戦されている方もいますよね。

ログインできないと不便なことも多いですし、何とかして原因と対策をあぶりだしたいところです。

でもそのままだと解決できず、一向に先へと進みません。

それを解決すべく、今回はアデコへログインできないときの原因・対処法を徹底解説します!

アデコへログインできないときの原因・対処法は?

女性-はてな

アデコにログインできないときの原因・対処法は次の通りです。

  1. ID・パスワードを間違えている
  2. ID・パスワードを忘れた
  3. 推奨環境で利用していない

原因①ID・パスワードを間違えている

イチバン考えられるのがID・パスワードの誤入力。

自分自身では正しく入力できたと思っても、実際には勘違いで違う文字を入力しているパターンが多いです。

特に見間違いやすい文字は以下の通りです。

文字間違い候補①間違い候補②間違い候補③
1(イチ・数字)l(エル・小文字)i(アイ・小文字)7(ナナ・数字)
2(ニ・数字)Z(ゼット・大文字)z(ゼット・小文字)
6(ロク・数字)b(ビー・小文字)
v(ブイ・小文字)V(ブイ・大文字)y(ワイ・小文字)
-(ハイフン)ー(長音符号)_(アンダーバー・記号)一(イチ・漢字)

特に「1」や「-」は間違いやすいですね…。

一度入力した内容を隅々まで確認し、わずかな違いもないか見てみてくださいね。

原因②ID・パスワードを忘れた

間違えるどうこうの前に、そもそもID・パスワードを忘れてしまいログインできない方も多いです。

この場合は、アデコのログイン画面で「ログイン」ボタン下にある「ID・パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしましょう(以下画像参照)

アデコのログイン画面-矢印

クリックすると以下の画面が表示されるため、必要事項(氏名・生年月日・メールアドレス・電話番号)を入力して送信しましょう。

送信すると入力したアドレスに、案内メールには新しいパスワードを設定する案内メールが届きます。

そこから再設定し、もう一度ログインしてみましょう!

原因③推奨利用環境で利用していない

アデコのサービスを使うにあたって、推奨されている推奨利用環境(ネット環境)があります。

それに沿わず環境が整っていない状況だと、正常にログインできない可能性もあるんです。

<アデコの推奨利用環境>

環境詳細
ブラウザInternet Explorer 11以降、Google Chrome 74以降、FireFox最新バージョン
スマートフォン・タブレットのOSiOS 12以上、Android 8以上
CookieアデコではCookie(クッキー:Web技術の一つ)を使っており、ユーザーの個人情報の特定はできません。自分自身でCookieの削除・設定無効をすることでサービスを使えないケースがあります。
通信暗号化TLS1.1以上
JavaScriptについてアデコではJavaScript(ジャヴァスクリプト:プログラミング言語の一つ)を使っており、この設定を無効状態にしているとサービスを使えないケースがあります。

(参考:アデコ-Webサイトについて

一度でも「何かweb環境についての設定をいじった覚えがある」なんて方は、まず上記5項目を疑ってみてくださいね。

再発防止のためにできることは?

派遣-女性,はてな,品川区

アデコ以外でもログインできない事態は多く、再発防止策を打たなければまた同じようにログインできないケースも考えられます。

それは時間のムダになるため、極力避けておきたいですよね。

以下の再発防止策を試し、別の派遣会社を使う時はスムーズにログインできるようにしましょう。

  • 入力内容はよく確認する
  • ID・パスワード類は一つにまとめておく

①入力内容はよく確認する

「これでログインできる」と思い込んで、間違った内容に気づかないケースが実に多いです。

この場合はシンプルに「入力内容をよく確認すること」に徹底しましょう!

特に先ほど紹介した間違いやすい文字には注意してくださいね。

②ID・パスワード類は一つにまとめておく

ID・パスワードを忘れてしまう場合は、すぐ見つけやすいよう一カ所に保管するのをおすすめします。

紙媒体で保管するのも良いですが、このときメモアプリを使えるとより便利です。

ちなみに編集部おすすめのメモアプリは「Evernote(エバーノート)」です。

使い方はかなりシンプルで、自分自身で作成したメモを検索しやすくなっています。

どうしてもログインできないときはアデコに問い合わせを!

女性-電話相談

「絶対正しいと思っていたパスワードが違っていた…」
「これ以上ログインを試みても、もうムリ…」

こんな時はアデコに直接問い合わせて、対処してもらうのも一つの手です。

<アデコ登録サポート>

  • フリーダイヤル:0120-510-699
  • 受付時間:平日9:00~18:30

まとめ~アデコにログインできなくても冷静に!~

今回はアデコにログインできないときの原因、対処法を解説してきました。

原因はある程度明確ですが、結局は“入力した本人に原因がある”ケースがほとんどです。

今回ご紹介した対処法を試し、正常にログインできるようにしてくださいね!

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