「ウィルオブの評判は最悪って聞いたんだけど…」
「ウィルオブって本当に私が使うべきサービスなのかな…」
派遣会社で求人を探す前に、まずは利用者の評判・口コミを押さえておきたいですよね。
なかでもウィルオブは求人数の多い大きなサービスですし、使っても大丈夫かが気になるところ。
そんなウィルオブの良い口コミでは「しっかり相談にのってくれる」「連絡がマメ」「担当スタッフが親身」との声が多く、悪い口コミでは「担当スタッフの質にバラつきがある」との声が多かったです。
両者を見ると若干相反していますが、担当スタッフの質に賛否があるサービスといえますね。
この記事では16件の口コミ・評判を見て、ウィルオブを本当に使うべきかを見ていきます！
＜今回の記事でわかること＞
- ウィルオブの良い評判・悪い評判
- ウィルオブの評判からわかるトラブル事例と対処法
- ウィルオブのサービス特徴
- ウィルオブでの登録方法
- ウィルオブに関するよくある質問
※2019年10月1日より「セントメディア」は「ウィルオブ」変わりました。
ウィルオブの評判・口コミを紹介！【全16件】
早速ウィルオブの評判・口コミを見ていきましょう。
16件の口コミから良い評判、悪い評判を見て、本当に自分が使うべきサービスなのかの判断材料にしてくださいね。
ウィルオブの良い評判・口コミ8件
対応・サポートに関する良い評判
横浜営業所で登録を済ませました。平日は何かと忙しかったんで、業務時間外に相談に乗ってくれたのが嬉しかったです。
あと面談もなんべんかやってくれたため、心配事があれば都度対応してくれました。
（引用元ページ：独自アンケート）
そんなに、有名な派遣会社でもないため、最初はサービスで心配なところもありました。
ですが、契約満了前に一度条件や要望を聞いてくれて、そのうえでお仕事を紹介してもらえました。
ちょっと小さなオフィスで対応してもらたのですが、和やかというか落ち着いた雰囲気で親切に対応していただきました。
ネットでクチコミを見たきときは半信半疑でしたが、思ったより良かったですよ。
（引用元ページ：独自アンケート）
初めて派遣に登録した者です。スタッフさんが親身にこちらの相談に乗ってくれましたので、これまで使った派遣会社の中でイチバンおすすめしたいくらいです。
以前は連絡が来ないでほったらかしにされた時もありましたが、マメに連絡をくれて大変頼りになりましたね。
（引用元ページ：独自アンケート）
保育士の派遣でお世話になっています。
他にも複数の派遣会社に登録をしてみましたが、セントメディアさんが一番良かったです。
こちらの希望に合った保育園を沢山紹介して下さり、連絡もマメにしてくださいました。担当の方も気さくで話しやすいです。
素敵な保育園を好条件で紹介して下さり、とても感謝しています。（引用元ページ：株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア ））
コロナで大変な時でしたが、担当営業の方が親身になって職場の継続や勤務時間の確保に動いてくれました。
また、マスクなども支給してもらい助かりました。
良い会社だと思います。（引用元ページ：ウィルオブ・ファクトリー）
求人に関する良い評判
私は今年の5月頭にセントメディアに登録しました。
他の派遣会社にも登録したのですが、求人を探す点ではセントメディアのサイトがすごく見やすかった印象です。
時給がやや大きめに表示されていました。
条件のいい求人に応募したところ、早くもその翌日に電話がかかってきてびっくりしました。
「登録会に参加してほしい」とのことでしたので、ひとまず参加しました。
私には感じのいい女性の方が担当につきました。
ただ、担当スタッフについては当たりはずれがあると噂で聞いたので、すべての担当スタッフが良い対応をしてくれるかまではわかりません。
派遣会社ではなく個人の問題ですので難しいですね。
（引用元ページ：独自アンケート）
時給1,200円のコールセンターの求人で働いてます。大きいサービスからか、求人が多くて担当者もわりと優しかったのが良かったです。派遣で初めて働く方にも使えるんじゃないですかね。
（引用元ページ：独自アンケート）
意識の高い社員さんが多く、親身に求職者や就業中の派遣スタッフの話を聞いてくれます。派遣先は大手企業が多く、職種はコールセンターの案件が多いです。福利厚生もしっかりと完備されています。紹介予定派遣で直接雇用を目指しましょう！
（引用元ページ：株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア ））
ウィルオブの悪い評判・口コミ8件
対応・サポートに関する悪い評判
他の派遣会社でも同様のことですが、担当スタッフによって当たりはずれがあるなと感じます。
私の場合1年近く勤めているのですが、担当は3回も変わりました。
1人目は活発な方で好印象だったのですが、途中で辞職してしまいました。
2人目の方はとても親切な方で、私が辞職すると決まった翌月に休職になり、後任のスタッフと挨拶に伺うとのことでしたが、ショックなことに結局来ませんでした。
3人目の方は引き継ぎ対応がままならない方で、心配になる点がいくつかありました。
（引用元ページ：独自アンケート）
会社に人材紹介の電話がかかってきたが、女性の話し方が上から目線でなんか怒ってた。紹介したくて営業の電話してきてるはずだよなぁと驚いたので、興味本位で会社を検索。口コミに書かれていることがすごく納得できました。
せっかくいい人材でもこの会社からは受けたくないなと、ここに登録した人が損するんじゃないか心配になるレベル。他の紹介業者は丁寧に対応してくれるのに残念でした。
（引用元ページ：株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア ））
コロナの影響云々はあるかもしれませんが有給支給前日で仕事の契約終了、当日同伴で職場に行くのを遅刻、派遣先への嘘。
コロナに関しては病気の事ですから、仕方ないとは言え頭おかしい対応と言いざるを得ない。
なーーーーにが企業様もお怒りですのでだよ。此方がまずお怒りです。
（引用元ページ：株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア ））
以前働いていました。
社名変更してから連絡したら、電話に出た人の対応がひどかった。
以前よりも更に雑な対応だった。
心ここにあらずな電話対応。よく知ってるひとだったけれどこんな風になったかと驚いた。
何より人材派遣の会社だよね？と疑ってしまった。条件の希望聞いてるのに条件と違うところ紹介されるし
派遣先でもしっかり教えてもらえないまま一人立ちさせられた。言っていたことと違うことが多い上に人によって対応が違いすぎる。
他の方が言ってるように、もし紹介してもらったなら派遣先がよければそこで直接雇用に変えてもらう方がよい。
（引用元ページ：株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア ））
求人に関する悪い評判
うわさではあまり評判の良くない会社だったのですが、実際に行くと意外と悪くない会社だと感じました。
他の拠点については詳しくないのですが、私は埼玉県の大宮で登録しました。
登録に行ったオフィスはキレイで、5人くらいで同時に会社説明、パーソナルデータの登録、タイピングテストなどをしました。
その後は具体的なお仕事について個別相談という流れでした。
ちなみに、時給は全体的に低めな気がしました。でも他の派遣会社より高時給の求人もあったので、ちゃんと探せば好条件なものに巡り合えると思います。
（引用元ページ：独自アンケート）
名前が変わる前にお世話になりました。
最初求人を見た時は時給1500円でしたが、実際は1100円でした。
派遣先がとても良い職場だったので、
1年ほど続けていましたが
言ってることが全然違ったり、連絡の不備の多さ、担当者がデリカシーのない人だったので
派遣先に相談をし、派遣会社を変えました。「時給を300円上げる」と引き止めがありましたが、この会社自体が嫌だったので継続はしませんでした。
周りに数人同じ派遣会社の同僚がいましたが
みんな同じ内容で揉めて派遣会社を変えていました。
派遣先や他の派遣会社からの評判も
非常に悪かったようです。。良い派遣先を紹介してくれたことは感謝しています。
（引用元ページ：株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア ））
①求人が嘘
そもそもその求人が存在していない
掲載元の会社のHPに行ったけど、初めからそんな求人ありませんでした。②スタッフの質が低い
人の話を聞かずにマニュアルの内容を話し始める。
ただ人を横流しすれば良いと思ってる
平気で間違いメールを送ってくる。
→総合的に時間の無駄
①求人が存在しない
②スタッフの質が低い
【皆さまの時間の無駄】なのでこれ以上被害者が出ないことを祈ります（引用元ページ：株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア ））
登録会に関する悪い評判
４０歳を過ぎての５年以上ブランクありの社会復帰。
なかなかパートが決まらず追い詰められてスマホ求人で目にした、セントメディアの中高年事業部の求人に応募。
レスポンスは早く朝イチで電話がかかってきて、登録会に予約。
中高年事業部の登録会の予約の日。
今まで努力をしてこなかったため今がある私が言えたことではないが、一緒に登録会に参加した人間のレベルの低さに唖然。担当者がタイピングテスト等のPCの使い方を説明している時に、待合室で知り合ったばかりだと思われるオバサマ集団が私語を止めない。若い担当者は注意せず。
勝手にPCを触ってフリーズさせて大騒ぎ。
タイピングテスト時は、担当者は不在で登録者のみ。
「私はどうせできないから!軽作業やレジが希望なので関係ない。」と一回しか受けなかったり、一度も受けないオバサマ達だらけ。
私はデータエントリや受付希望だったので少しでもいいスコアを出そうと、何度も挑戦。
あなた真面目ねえとからかわれて、タイピングテスト中に机を蹴られたりベラベラ話しかけられたり集団で歌を歌われたり。面談担当の中年男性もなれなれしくて、信用できない感じ。
面談ののち一応登録したけど、こんなところで働きたくなかったので自力で仕事を探しつつ学校に通って国家資格を取得して今の仕事に就いた。
セントメディアから今までに来た仕事の紹介は、100円ショップの店員（スポット）のみ。
もうここには関わりたくありません。
（引用元ページ：株式会社ウィルオブ・ワーク（旧セントメディア ））
ウィルオブの悪い評判から分かるトラブル事例と対処法3つ
ウィルオブについては悪い評判・口コミも目立ちましたが、そこからわかるトラブル事例と対処法を押さえるのも大切です。
①担当スタッフの質がヒドいときは代わってもらおう
担当スタッフはピンキリで、まともな人もいればグズグズな人だっています。
現に先ほどの悪い評判では、担当者の対応のヒドさについて言及する声が特に多かったですよね。
とはいえ何度担当スタッフに心変わりしてもらおうたって、時間がかかりますし非効率。
思い切って他の優秀なスタッフに代わってもらい、しかるべき対応をとってもらいましょう。
②釣り求人の見抜き方を押さえよう
釣り求人とは、掲載だけはして中身の無い求人を指します。
「登録できたと思ったら求人がなくなっている」「エントリー後に別の求人を紹介させられた」などの事例があるんです。
ウィルオブ含め、求人数が多くなってくると、その分釣り求人の数も増える確率が上がります。間違って応募しないよう、主な釣り求人の特徴を押さえておきましょう！
<釣り求人によくある特徴>
- 求人票内の条件がやたら良い
- 長期間掲載されている
- 大量募集している
- 応募の催促が強い
ウィルオブで気になる求人を見つけたら、まずは上記4点の問題がないかを見ましょう。
③最悪の場合は派遣会社を変えることも検討しよう
「担当を代わってもらったけど、またダメな人が来た…」
「ロクな求人がない…」
こうなったら他の派遣会社を使って、完全に乗り換えてしまう方が吉です。
派遣会社も人によってあうあわないがありますし、無理に使い続ける必要なんてありません。
他にも優良な派遣会社はあります。以下の記事を参考に、より使い勝手の良い派遣会社に登録しましょう！
ウィルオブの特徴8つを解説！【他社サービスと徹底比較】
ここではウィルオブの特徴を解説します。具体的には以下の8つです。
- 約17,000件の豊富な求人から探せる！
- 希望条件を柔軟に選択できる！
- 介護・保育・事務職の派遣求人に強い！
- 優良派遣事業者の認定アリ！
- 派遣先の準備研修でスキルをフォロー！
- 優待制度も多数用意！
- FS（フィールドサポーター）制度で気軽に仕事相談！
- プライバシーマークの認定アリ！
①約17,000件の豊富な求人から探せる！
ウィルオブにはなんと17,000件以上の求人を保有しており、大手他社サービスと比べても多い部類に入ります。
| サービス名 | 求人数 |
|---|---|
ウィルオブ |
約17,000件 |
テンプスタッフ |
約14,000件 |
ランスタッド |
約11,000件 |
アデコ |
約8,800件 |
パソナ |
約9,700件 |
リクルートスタッフィング |
約3,100件 |
求人数が多ければ多いほど求人比較しやすくなるため、より納得のいく求人にエントリーできますね。
また最近では新型コロナウイルスの影響で、大手派遣会社でも求人数は軒並み減らしています。
そんななか17,000件近くも求人を持っているため、かなり使い勝手のいいサービスといえますね。
②希望条件を柔軟に選択できる！
求人を探すうえで、なにより条件をこだわっておきたいですよね。
ウィルオブは全国47都道府県で求人す探せる上に、「年休120日以上」「残業ナシ」「週1から勤務OK」など、細かく条件を指定できます。
ちなみに各項目・条件で求人を探すと以下の通りです（四捨五入しています）
<就業時間・曜日・期間>
| 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 週5日勤務 | 80 | 日勤 | 1,500 | 短期勤務可能 | 20 | 週4日以上勤務OK | 5,300 |
| 残業なし | 380 | 夜勤 | 150 | 短時間勤務 | 150 | 平日休みあり | 580 |
| 土日休み | 1,800 | 年休120日以上 | 1.700 | 週1日から勤務OK | 10 | – | – |
| 土日の仕事 | 7 | 長期勤務可能 | 5,400 | 週2~3日から勤務OK | 40 | – | – |
<働く環境>
| 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 駅チカ | 5.500 | 髪型自由 | 230 | 社員食堂あり | 400 | ブランクOK | 4,300 |
| 車通勤可 | 1,800 | 服装自由 | 1,000 | オフィスに喫煙所あり | 4 | – | – |
| バイク通勤可 | 800 | 制服あり | 700 | 大手企業 | 30 | – | – |
| 自転車通勤可 | 100 | 寮・社宅あり | 4 | 小規模保育園 | 1,300 | – | – |
<待遇・福利厚生>
| 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 昇給あり | 80 | 住宅手当あり | 2,300 | 交通費全額支給 | 190 |
| 社会保険あり | 80 | 前払い制度あり | 9,400 | – | – |
| 交通費支給 | 13,000 | 有給休暇制度あり | 16,000 | – | – |
| ボーナスあり | 740 | 設備充実 | 6 | – | – |
<働くメリット・活かせるスキル>
| 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 未経験者OK | 5,400 | 紹介予定派遣 | 100 | 即日勤務スタート可 | 4,300 |
| 経験者優遇 | 10,000 | 資格取得が可能 | 1 | 無資格OK | 2,000 |
| シフト相談可能 | 6,400 | 資格手当てあり | 4,300 | 大量募集 | 30 |
| 正社員登用制度あり | 60 | オープニングスタッフ | 200 | – | |
| 外国語が活かせる | 160 | 高収入 | 180 | – | – |
<その他こだわり条件>
| 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 | 項目 | 求人数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ミドル/シニア活躍中 | 4,900 | 主婦歓迎 | 4,500 | 学生歓迎 | 1 | 有資格者のみ | 2,200 |
| 20代活躍中 | 610 | 30代活躍中 | 4,900 | スポーツ業界求人 | 5 | – | – |
③介護・保育・事務職の派遣求人に強い！
ウィルオブに掲載されている求人の多くは、介護・保育・事務職です。
以下の円グラフでもわかるように、保育は約7,700件。介護は約5,600件、事務職が約2,000件と多くの割合を占め、ほとんどがこの3種類です。
また派遣社員で人気のコールセンターのお仕事に強いことも分かりますね。
④優良派遣事業者の認定アリ！
ウィルオブを運営する株式会社ウィルオブ・ワークでは、優良派遣事業者の認定を獲得しています。
事業者として法令を遵守していることはもちろん、派遣先とのトラブル予防や派遣社員・派遣先双方に安心できるサービスを提供できているかの証にもなります。
この認定は何万社もある派遣会社のうちたった170社程度しかもらえなく、よほど高い基準をクリアしないともらえません。
厚生労働省のお墨付きともいえるため、安心して派遣登録できますよ。
⑤派遣先の準備研修でスキルをフォロー！
派遣先で安心して働けるようにするため、ウィルオブでは派遣先企業で準備研修（無料）も実施しています。
お仕事には不安はつきものですが、事前にスキルを蓄えられるのは嬉しいですね。
ちなみに用意しているメニューは以下の通りです。
- ITエンジニア向けのスキル研修
- 携帯電話のプラン・機種
- お客様に良い印象を与える接客術
- コールセンターのトーク術
- 社会人としての身だしなみレクチャー
- 各業界知識・専門用語
- 基本的なパソコン操作・スキル
どの業界でも必要なことや、各業界での専門的な分野までレクチャーしてもらえます。
研修を受けて「未経験で諦めかけていた仕事にチャレンジできた！」なんて声も上がっています。
⑥優待制度も多数用意！
ウィルオブ登録者だけが使える「優待制度」も派遣社員から好評です。
日本全国200,000カ所の優待施設があるため、派遣社員として働きつつプライベートを充実させられますね。
具体的には以下のサービスを受けられます。
- 国内約22,000軒のホテル・旅館が最大90%OFF！
- 全国約1,000カ所のレジャースポットが最大75%OFF！
- 全国約1,000カ所の日帰り湯施設が最大60%OFF！
- 全国で使用可能な映画鑑賞チケットが会員優待価格！
ちなみに特典はご自身以外にも、ご友人やご家族とも利用できますよ！
⑦FS（フィールドサポーター）制度で気軽に仕事相談！
ウィルオブではFS（フィールドサポーター）制度をしいており、お仕事で何か困りごとがあったら、派遣先企業で常駐するスタッフにいつでも相談できるんです。
パワハラ・セクハラ、社員への過度な怒鳴りつけなど、職場では何かとトラブルがつきものです。
とくに派遣社員の場合は「非正規雇用」の立場上、トラブルに巻き込まれやすくなっています。
ですが問題があればすぐ派遣先で対応してくれるため、相談しやすく対応してもらいやすい環境が整っているんです。
⑧プライバシーマークの認定アリ！
プライバシーマークとは、各事業者が個人情報を適切に取り扱っているかを評価する印で、一定基準を超えた事業者にのみ与えられるものです。
ウィルオブはこのプライバシーマークも獲得していて、個人情報を適切に扱っているサービスなんでうｓ。
派遣社員の場合は派遣登録のときに、個人情報を提供します。
その情報が問題なく扱われているか気になる方も多いですが、このマークがあれば安心の担保にはなりますね。
ウィルオブを使って就業するまで【流れを解説】
ウィルオブを通じて派遣社員になるには、まず派遣登録が必須です。
ざっくりまとめると以下の流れで進んでいきます。
- 来社登録・求人応募
- 説明会と派遣登録会に参加
- お仕事を紹介してもらう
- 不安な方は研修でスキルアップ！
- お仕事スタート！
登録は無料なため、まずはお気軽に登録してみてくださいね。
STEP①来社登録・求人応募
ウィルオブの申し込みを済ませたら、申し込み内容に記載された電話番号へ、連絡が来ます。
説明会・派遣登録会の参加日程について聞かれるため、参加日と登録会場を予約しましょう。
日本全国に点在する拠点から、最寄りのオフィスを選んでくださいね。
STEP②説明会と派遣登録会に参加
ウィルオブ自体の説明、派遣の仕組みなどを中心に、詳しい説明を受けます。
説明後には求人紹介のステップに移りますが、紹介を受けるかどうかは自由です。無理にお仕事は始めなくても大丈夫です。
また来社登録後に紹介してもらった求人が希望条件に合わなかったときも、無理に登録しなくてOK。
合わなかったときは「断ります」とハッキリ伝えましょう。
<説明会・派遣登録会で必要な持ち物>
- 筆記用具
- メモ帳
STEP③お仕事を紹介してもらう
ヒアリングしてもらった希望条件（勤務地、職種、将来やりたいこと）をもとに、一人ひとりにピッタリのお仕事を紹介してくれます。
事務、介護、コールセンターなど、未経験から始められる求人を中心に、複数紹介してくれますよ。
「まだやりたいことが決まってない…」なんて方は安心してください。
ヒアリング情報をもとに、担当スタッフが「将来何をしたいのか」について一緒に考えてくれるんです。
STEP④不安な方は研修でスキルアップ！
「お仕事を紹介してもらったはいいけど、ちゃんと仕事をこなせるかが不安…」なんて方も安心してください。
そんな方に向けて無料で受講できる研修を用意しているため、スキル面についての不安も解消できます。
ビジネスマナーを中心推した基本的な部分はもちろん、各職種に特化したコンテンツも用意しています。
未経験のお仕事へのチャンレジでも、研修でスキルアップできて安心ですね。
STEP⑤お仕事スタート！
派遣先が確定したら、いよいよお仕事スタートです！
就業後もアフターフォローが徹底されているため、安心かつ快適にお仕事に励めます。
各派遣先企業にウィルオブ社員が常駐しているため、職場トラブルや不安があれば、いつでも相談に乗ってもらえますよ。
【結論】~ウィルオブは使うべき？~
ウィルオブは「多くの求人数を比較して、未経験者向け派遣求人を探したい方が使うべきサービス」といえます。
派遣会社のなかでも求人数が多く、なかでも事務・保育・コールセンターなど未経験者でもこなっせるお仕事に強いです。
またFS制度を中心とした就業後のフォロー体制も徹底しているため、初めて派遣で働く方にも使いやすいですね。
【補足】ウィルオブについてのよくある質問
補足として、ウィルオブに関してよくある質問を3つまとめました。
派遣登録のときの参考にしてくださいね。
①経験が少なくてしっかり働けるか不安です…
ウィルオブでは就業スタッフの多くが未経験からスタートしているため、業務経験が少なくて不安な方も安心してください。
また派遣先にはウィルオブの社員が常駐しているため、何か問題が起きたとしても柔軟に対応してくれますよ。
他にも就業前の事前研修、就業後の相談窓口とフォロー体制は充実しているため、経験の少ない方でも大丈夫です。
②電話で応募できますか？
ウィルオブではWeb上だけでなく電話でも応募受付を実施しています。
ただ希望職種ごとで電話番号が違うため、間違ってかけないよう注意してくださいね。
- 販売・接客：0120-992-630
- コールセンター：0120-106-914
- 介護・看護助手：0120-965-487
- 保育：0120-901-069
- 事務：0120-965-490
職種の途中変更もできるため、イマイチ決まっていなくても今興味のある職種を選んでみてください。
③ウィルオブとウィルオブ・ファクトリーの違いは何ですか？
ウィルオブとウィルオブ・ファクトリーでは、紹介してもらえる求人職種の種類が違います。
具体的には以下の通りです。
- ウィルオブ：事務、介護、保育、販売、コールセンター、軽作業
- ウィルオブ・ファクトリー：工場、倉庫、製造
ザックリ分けると工場関連かそれ以外かの違いですね。
④求人応募してウィルオブから音沙汰がないのですが…
求人応募してウィルオブから連絡が来ないときは、以下の可能性が考えられます。
- 他のスタッフに採用が決まった
- 何らか問題を起こしてブラックリストに載った
- 応募書類を見て求人紹介をためらった
- 担当者が忙しい
- 忘れられている など
理由なしに連絡が来ないことはほぼないため、自分自身で連絡して確認を取ることから始めてみましょう。
まとめ~ウィルオブでベストな働き方をめざそう！~
今回はウィルオブの評判、サービス詳細を中心に解説してきました。
賛否の強いサービスではありますが、トータルで判断すると使い勝手が良く利用価値のあるサービスといえます。
どの派遣会社を使おうか迷っている方は、まずウィルオブから使ってみてくださいね！
