「パソナのマイページにログインできない…」
せっかくパソナに登録したのに、ログインができないままでストレスに感じることってありますよね。
解決するのは少々めんどくさいですが、ログインできないとなにかと不便なのが困りどころ…。
今回はそんな方に向けて、パソナのマイページにログインできない時の原因と対処法を解説していきます。
再発防止策もご用意いたしましたので、ぜひそちらも参考にしてくださいね！
※本ページにはPRが含まれます。
パソナのマイページへの正しいログイン方法
（引用元ページ：パソナ-MYPAGE）
ログインできない時の原因・対処法に入る前に、まずは正しいログイン方法をおさらいしましょう。
具体的には以下の通りです。
- パソナのログインページにアクセス
- ユーザ名とパスワードを入力
- 「ログイン」をクリック
やることは至ってシンプルですが、そもそもログインページを間違えていないかなど、今一度確認してみましょう。
パソナ系列の類似サービスに注意！
（引用元ページ：パソナキャリア）
パソナでは派遣の求人サービス（パソナ）だけではなく、転職支援サービス（パソナキャリア）も展開しています。
「パソナ」「パソナキャリア」ではサービスも異なりますし、ログインページも違います。
うっかり、パソナキャリアでログインしないように注意してくださいね。
パソナにログインできない時の原因・対処法は？
パソナにログインできない時の具体的な原因・対処法を解説していきます。
ログインできない具体的な原因は以下の通りです。
<パソナにログインできない主な理由>
- 入力内容を間違えている
- ユーザ名（メールアドレス）・パスワードを忘れている
- アカウントロックがかかっている
- 推奨環境でログインしていない
- 就業先のパソコンでログインしている
- スマホ・PC・タブレット以外でログインしている
①入力内容を間違えている
まずはご自身で入力内容にミスがないか、しっかり確認してみましょう。
以下のように文字・記号の似たモノは、特に打ち間違いする可能性が高いですよ。
| 文字 | 間違い候補① | 間違い候補② | 間違い候補③ |
|---|---|---|---|
| 1（イチ・数字） | l（エル・小文字） | i（アイ・小文字） | 7（ナナ・数字） |
| 2（ニ・数字） | Z（ゼット・大文字） | z（ゼット・小文字） | – |
| 6（ロク・数字） | b（ビー・小文字） | – | – |
| v（ブイ・小文字） | V（ブイ・大文字） | y（ワイ・小文字） | – |
| -（ハイフン） | ー（長音符号） | _（アンダーバー・記号） | 一（イチ・漢字）</td |
次のログインする時は、上記の表をもとに打ち間違いがないかよくチェックしてくださいね！
②ユーザ名（メールアドレス）名・パスワードを忘れている
ユーザ名・パスワードを忘れてしまうのもよくある話。でも思い出すのって大変ですよね…。
ユーザ名（メールアドレス）を忘れた場合
ユーザ名を忘れてしまった時は、こちらの新規問い合わせのページから、次の内容を入力してユーザー名のリセットを依頼してみましょう。
- スタッフコード
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- カテゴリ（プルダウンから選択）
- タイトル
- 聞きたいことの詳細（800字以内）
パスワードを忘れた場合
パスワードをリセットするには、まずユーザ名（メールアドレス）が必要です。
ユーザ名も忘れてしまった場合はまず、先ほど当記事で触れた「ユーザ名（メールアドレス）を忘れた場合」をチェックしてくださいね。
パスワードを忘れた時は、こちらのページの「パスワードリセットについて」でユーザ名を入力して「送信」をクリックしてください。
その後パソナから入力アドレスにメールが来るため、そのメール記載のURLからパスワードの変更をしましょう。その際は、新しいパスワードの準備もお忘れなく。
③アカウントロックがかかっている
何度もログインを試みた方がいいもの、うまくいかなくて「アカウントロック」がかかってログインできないケースもあります。
ロックがかかってしまうと30分からログインできなくなるため、30分後に再度ログインするか、パスワードリセットをしましょう。
④推奨環境でログインしていない
パソナのマイページを快適に使うにあたって、「推奨環境」が存在します。
ご自身がログインするときの利用媒体が、推奨環境に当て絵はまっているか今一度確認してみてください。
<パソナのマイページの推奨環境>
- Microsoft Internet Explorer11以上
- Google Chrome最新版
- Firefox最新版
- iOS Safari最新版、Android5.0以降の標準ブラウザ
（引用元ページ：パソナ-MYPAGEに関するお問い合わせ）
⑤就業先のパソコンでログインしている
パソナの就業先でログインを試みるケースもあると思いますが、そのパソコンに独自セキュリティが設定されてる可能性があり、正常に利用できないこともあります。
パソナのマイページにログインする時は、ご自身でお持ちの媒体・端末を使いましょう。
⑥スマホ・PC・タブレット以外でログインしている
残念ながら、スマホ・PC・タブレット以外でのログインはできません…。
携帯電話からログインしたい方も見受けられますが、ログインはできないため注意してくださいね。
再発防止のためにできることは？
さてログインできない点は解消されたかと思いますが、再発防止策も考えていきましょう。
今後また別の派遣会社も使ってログインする可能性もあるため、押さえておいて損はありませんよ。
具体的にできる再発防止策は以下の通りです。
- ログインは慎重におこなう
- メモをしていつでも取り出せる状況にする
ログインは慎重におこなう
なんて言っても、まずは慎重になってログインしましょう。
特に形の似た文字・記号の入力間違えは多いですし、間違えすぎるとアカウントロックがかかる可能性もあります。
ロックがかかれば30分はログインできないため、ストレスも溜まることでしょう。
ユーザ名・パスワードを入力した後も、念のため2回くらいチェックしておくのもいいですね。
メモをしていつでも取り出せる状況にする
ユーザ名・パスワードはどこかに記録しておいて、取り出しやすい状況にしておくのも得策です。
なおポイントは「いつでも取り出せる」点にあります。
せっかくメモしても探して見つからなければ意味がありませんし、なによりも時間のムダです。
既存のメモアプリやEvernoteなどを活用して、情報の検索するにも考慮した対応を取りましょう！
パソナへのログインに関するよくある質問
ここではパソナにログインする際のよくある質問を、簡単にまとめていきます。
「入力いただいた内容では、ご登録情報が確認できませんでした」との表示が出たのですが…
この場合はまず、マイページでの入力ルールを確認しましょう。具体的には以下の通りです。
- スタッフコード：半角7桁の数字で入力
- 電話番号：数字・ハイフンは半角で入力
- 郵便番号：数字・ハイフンは半角で入力
- 生年月日：西暦での入力
全角と半角での入力ミスはよくあるケースですから、入力時には注意してくださいね。
パスワード設定のメールが来ないです…
パソナからパスワード設定のメールを待っていても、なかなかこないor届いていないケースもありますよね。
この場合の原因としては以下が考えられます。
- メールアドレスの誤入力
- 使っているメールのフィルター機能で受信ができない
パスワード設定で送られるメールは「自動配信メール」ですから、お使いのメールによっては”迷惑メール”と認識されるケースがよくあります。
今一度メール設定を確認して、次の4つのメールドメインを、受信できるようにしておきましょう。
- pasona.co.jp
- fine.pasona.co.jp
- mnbiz.jp
- bohc.co.jp
設定後、こちらのページの「新規お問い合わせ」から、申請されたメールアドレスのリセットを依頼しましょう。
その際にリセット処理の完了する日が分かるため、その日からマイページの作成手続きができますよ。
まとめ~パソナのマイページにログインできないときは~
今回はパソナのマイページにログインできない時の原因・対処法・再発防止策を解説してきました。
改めてログインできないポイントをまとめると以下の通りです。
<ログインできない原因6つ>
- 入力内容を間違えている
- ユーザ名（メールアドレス）・パスワードを忘れている
- アカウントロックがかかっている
- 推奨環境でログインしていない
- 就業先のパソコンでログインしている
- スマホ・PC・タブレット以外でログインしている
上記を見ると、システムエラーよりはヒューマンエラーで起きている問題が多いです。
まずはご自身で間違った対応をしていないか確認し、再発の防止にも努めましょう！
