「マイナビキャリレーションのマイページにログインできない…」
「マイページを開けなくて先進めない…」
などなど、マイナビキャリレーションのマイページにログインできず、こう思いの方もいますよね。
ですがログインできなければサービスを利用できませんし、かなり不便な話です。
今回はそんな方に向けて、マイナビキャリレーションのマイページにログインできない時の原因・対処法を解説します。
そもそもマイナビキャリレーションがどんなサービスなのか気になる方は、以下の記事をチェックしてくださいね。
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まずはマイナビキャリレーションのマイページへの正しいログイン方法を解説
ログインできない原因とおよび対処法に触れる前に、まずはマイページに正しくログインできているのかの確認をしましょう。
マイナビキャリレーションのマイページへの、正しいログイン方法は以下の通りです。
<マイナビキャリレーションのマイページへのログイン方法>
- マイナビキャリレーションのログインページを開く
- ID （スタッフNo.）とパスワードを入力
- [ログイン]をクリック・タップ
では上記の方法を試してもログインできない場合は、一体どうすればいいのか。次章から詳しく解説していきます。
スタッフブリッジのマイページにログインできない原因は？
ではスタッフブリッジのマイページにログインできない原因は何か。考えられる原因および対処法は以下の通りです。
<マイナビキャリレーションのマイページにログインできない原因・対処法>
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ①ID・パスワードの入力間違い | 入力内容をしっかり確認する |
| ②ID （スタッフNo.）を忘れた | 専用フォームで必要事項を入力・送信 |
| ③パスワードを忘れた | |
| ④ID （スタッフNo.）とパスワードの両方を忘れた | 担当のキャリアアドバイザーか所定の電話番号に問い合わせ |
| ⑤推奨環境下でログインしていない | 推奨環境下でログインする |
| ⑥まだID・パスワードを発行していない | マイナビキャリレーションに登録する |
| ⑦他のマイナビ系列のサービスでログインを試みている | 正しいログインページを開いてログインする |
①ID・パスワードの入力間違い
うっかり似た文字を入力してしまい、マイナビキャリレーションにログインできないケースは非常に多いです。
たとえば下記表にあるものは、特に入力ミス・見間違いが多いものですよ。
| 文字 | 間違い候補① | 間違い候補② | 間違い候補③ |
|---|---|---|---|
| 1（イチ・数字） | l（エル・小文字） | i（アイ・小文字） | 7（ナナ・数字） |
| -（ハイフン） | ー（長音符号） | _（アンダーバー・記号） | 一（イチ・漢字） |
| 2（ニ・数字） | Z（ゼット・大文字） | z（ゼット・小文字） | – |
| 6（ロク・数字） | b（ビー・小文字） | – | – |
| v（ブイ・小文字） | V（ブイ・大文字） | y（ワイ・小文字） | – |
マイナビキャリレーションにログインする際は、まずこうした似通った文字に注意してくださいね。
②ID （スタッフNo.）を忘れた
ログイン時にはID（スタッフNo.）とパスワードが必要です。
もしID（スタッフNo.）だけを忘れた場合は、下記の方法で再発行を試みてくださいね。
<ID（スタッフNo.）を忘れた時の対処法>
- 専用フォームを開く
- パスワード・登録メールアドレスを入力
- [送信する]をクリック・タップ
送信すると登録したメールアドレスに、問い合わせ情報が送られますよ。
③パスワードを忘れた
もしパスワードのみを忘れてしまった場合は、次の方法で再発行を試みましょう。
<パスワードを忘れた時の対処法>
- 専用フォームを開く
- ID （スタッフNo.）・登録メールアドレスを入力
- [送信する]をクリック・タップ
送信すれば、登録メールアドレスに問い合わせ情報が送られますよ。
なお上記方法を試すと、WEB勤怠のパスワードの変更もされるため注意してくださいね。
④ID （スタッフNo.）とパスワードの両方を忘れた
もしID （スタッフNo.）もパスワードも忘れた場合は、担当キャリアアドバイザーか各オフィスの電話番号に問い合わせ連絡を入れましょう。
<マイナビキャリレーションのオフィスの電話番号>
| オフィス | 電話番号 |
|---|---|
| 東京 | 0120-205-338 |
| 大阪 | 0120-581-355 |
| 名古屋 | 0120-210-761 |
なお上記電話番号でのお問い合わせの受付時間は、平日 9:15~17:45です。
土日祝日や年末年始、また早朝や夜遅くには対応できないため注意してくださいね。
またキャリアアドバイザーに連絡を入れたい場合は、下記のメールテンプレ文をコピペして活用してみてくださいね。
<メールテンプレ文>
株式会社マイナビワークス
マイナビキャリレーション
★★ 様
いつもお世話になっております。
●●でございます。
この度はID（スタッフNo.）およびパスワードの再設定手続きに関して、ご連絡差し上げました。
現在マイナビキャリレーションのマイページへのログインに際しまして、ID（スタッフNo.）とパスワードを両方とも失念してしまい、ログインのできない状況でございます。
大変お手数をおかけして恐縮ではございますが、ID・パスワードの再設定手続きおよび、その後の対応方法に関しましてご教示をいただけますでしょうか。
以上、ご多忙の折、何卒よろしくお願いいたします。
※★★にはキャリアアドバイザーの名前が入ります
※●●にはご自身の名前が入ります
⑤推奨環境下でログインしていない
マイナビキャリレーションを含め、Webサービスを使うときには「推奨環境」というものがあります。
スムーズにログインをする際には、この推奨環境で利用できているかもポイントです。
基本的にはGoogleChromeやInternet Explorer、Mozilla Firefox、iOS、Safariなどの媒体が、最新バージョンになっていればOKですよ。
⑥まだID・パスワードを発行していない
そもそもマイナビキャリレーションに登録をしていないことを忘れていて、ID・パスワードを発行できていないケースもあります。
その場合はまずマイナビキャリレーションに登録をして、ID・パスワードを発行することから始めましょう。
なお登録・サービス利用は無料ですから、お気軽に登録してくださいね。
⑦他のマイナビ系列のサービスでログインを試みている
マイナビキャリレーションを運営するマイナビグループでは、さまざまな人材系サービスを運営しています。
そのためマイナビキャリレーションにログインしたいところを、うっかり他のサービスでログインを試みているのもよくある話です。
たとえばマイナビキャリレーションと同じ人材派遣サービスとして、「マイナビスタッフ」というものがあります。
こちらは無期雇用派遣ではなく”有期雇用派遣”に強いサービスですから間違えないよう注意しましょう。
マイナビスタッフのサービスが気になる方は、以下の記事もチェックしてみてくださいね。
なにか再発防止策はあるの？
さて、今回はマイナビキャリレーションにログインできたしても、次回はスムーズにログインできるかわかりません。
また同じ事態を繰り返さないためにも、ここで再発防止策を考えておきましょう。
なお今回おすすめする、ログインにおける再発防止策は以下の通りです。
<ログインでの再発防止策>
- 入力内容をよく確認する
- メモアプリを活用する
①入力内容をよく確認する
やはり入力事項は隅から隅まで確認するのが重要です。
今回ご紹介した間違いやすい文字・数字・記号もよく確認し、正しく入力できているか確認しましょう。
| 文字 | 間違い候補① | 間違い候補② | 間違い候補③ |
|---|---|---|---|
| 1（イチ・数字） | l（エル・小文字） | i（アイ・小文字） | 7（ナナ・数字） |
| -（ハイフン） | ー（長音符号） | _（アンダーバー・記号） | 一（イチ・漢字） |
| 2（ニ・数字） | Z（ゼット・大文字） | z（ゼット・小文字） | – |
| 6（ロク・数字） | b（ビー・小文字） | – | – |
| v（ブイ・小文字） | V（ブイ・大文字） | y（ワイ・小文字） | – |
②メモアプリを活用する
IDやパスワードは複雑を文字列に設定していると、どうしても暗記するのは難しくなります。
この場合はどこかにメモ・記録をして、スムーズにログインできるようにしておきたいところです。
なおメモを紙で残すと、紛失のしやすさや検索のしにくさからおすすめはできません。ここはメモアプリを上手く使うのがおすすめです。
ちなみにおすすめのメモアプリは「Evernote」。一度メモしたものをスムーズに検索できますから、ID・パスワードを忘れても安心ですね。
どうしてもログインできないときはマイナビキャリレーション運営に問い合わせを！
今回はログインできない時のさまざまな対処法を解説しましたが、どの方法を試しても結局ログインできないこともあるでしょう。
そんなときはマイナビキャリレーションの運営側に問い合わせて、うまく対処してもらいましょう。
電話で問い合わせる
もしマイナビキャリレーションに電話で問い合わせたい場合は、下記の事務局の電話番号へ問い合わせてみてください。
<マイナビキャリレーションの事務局>
- 電話番号：0120-370-337
- 運営会社：株式会社マイナビワークス
- 受付時間：9:15~17:45
早朝や夜遅くには対応できないため、連絡する時間には注意してくださいね。
メールで問い合わせる
メールを使って問い合わせたい場合は、専用フォームから必要事項を入力して送信・連絡してくださいね。
なお入力する必要事項は以下の通りです。
<メールで入力する必要事項>
- 氏名（ふりがなも）
- 電話番号
- メールアドレス
- 就業場所（希望を含む）
- 問い合わせ内容
なお上記の「就業場所」については、首都圏・東海・関西・九州・その他から選択します。
まとめ~マイナビキャリレーションのマイページにログインできなくても冷静に対応しよう~
今回はマイナビキャリレーションのマイページにログインできない時の、原因と対処法について詳しく解説してきました。
改めて今回の内容をまとめると以下の通りです。
<マイナビキャリレーションのマイページにログインできない時の原因と対処法>
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ①ID・パスワードの入力間違い | 入力内容をしっかり確認する |
| ②ID （スタッフNo.）を忘れた | 専用フォームで必要事項を入力・送信 |
| ③パスワードを忘れた | |
| ④ID （スタッフNo.）とパスワードの両方を忘れた | 担当のキャリアアドバイザーか所定の電話番号に問い合わせ |
| ⑤推奨環境下でログインしていない | 推奨環境下でログインする |
| ⑥まだID・パスワードを発行していない | マイナビキャリレーションに登録する |
| ⑦他のマイナビ系列のサービスでログインを試みている | 正しいログインページを開いてログインする |
なお上記のうちで特に多いのが、入力ミスやパスワード忘れ。
入力事項をしっかり確認して、必要に応じて専用フォームや担当のキャリアアドバイザーを活用しましょう。
