コールセンター派遣として働きたい人は、「時給が気になる！」という人も多いのではないでしょうか？
実際に他の職種と比べると、高時給なイメージがありますよね。
結論から言うと、コールセンター派遣の時給は高い傾向にあります。
一般的に高時給の派遣は専門的なスキルが必要な仕事が多いですよね。
コールセンターの場合は他の職種に比べて高度な専門スキルは必要ないため、未経験者であっても挑戦しやすい仕事といえますよ。
ただ、コールセンター派遣すべてのお仕事が高時給ではありません。
高い時給のコールセンター派遣で働くためのポイントを理解していないと、コールセンターであっても高い時給が望めない可能性も…
本記事では、コールセンター派遣の時給が高い理由と時給相場について詳しく解説します。
また、記事後半ではおすすめの派遣会社を紹介しますので、参考にしてみてくださいね。
コールセンター派遣で働く時給相場は？
コールセンター派遣の時給の相場は、1,400~1,500円といわれています。
別業種と比べても、比較的時給が高いです。
コールセンター派遣の求人を見ても「ほかの職種よりも時給が高い」と感じた人も多いのではないでしょうか？
求人によって多少差はありますが、未経験からでも高い時給が狙える特徴があります。
職種別、関東での時給相場(未経験)は次のようになります。
| 職種 | 時給相場 |
|---|---|
| コールセンター | 1,485円 |
| オフィス系 | 1,470円 |
| データ入力・タイピング | 1,414円 |
| 梱包・仕分け・検品 | 1,170円 |
| 飲食 | 1,078円 |
| 販売 | 1,057円 |
未経験でも高い時給を目指せますが、経験を積むことでさらに高い時給で働けますよ。
実際にコールセンター派遣で働く人の声
コールセンターで働く人も多いですが、実際働いている人はコールセンターの時給に関しては満足しているのでしょうか？
SNSで実際にコールセンターの派遣社員として働いている人を見かけましたので、一部紹介します。
コールセンターは時給高いしおすすめ
（引用元ページ：Twitter）
コールセンターは見た目全く気にせずできるし時給高いのでオススメです。
（引用元ページ：Twitter）
コールセンターって時給高い割に座って感情無にして喋ってればいいから楽っちゃ楽なんだけど感情無にしてもメンタルはやられる
（引用元ページ：Twitter）
ポジティブな意見もネガティブな意見も見られましたが、高時給なことは間違いないようですね。
高い時給で働きたいのであれば、間違いなくコールセンターがおすすめです。
コールセンター派遣の時給が高い理由は4つ
コールセンター派遣は地域に限らず、全体的に時給が高く設定されています。
時給が高い分、仕事内容がきついんでしょ…？
など、不安になってしまう人もいますよね。
ただ、コールセンターの仕事が向いている人にとっては非常に魅力的な仕事ですよ。
では、なぜコールセンター派遣は時給が高いのでしょうか？
コールセンター派遣の時給が高い理由として下記の４つがあげられます。
- 高いコミュニケーション能力が必要になるため
- パソコンスキルが必要のため
- 業務内容が多岐に渡るため
- 業種的にも人手不足のため
では詳しく解説します。
①高いコミュニケーション能力が必要になる
コールセンターでの仕事は基本的にお客様の電話対応です。
対面ではないため、言葉のみでお客様に理解してもらえないといけません。
そのため、高いコミュニケーション能力が必要とされますね。
高いコミュニケーション能力とは、電話だけでお客様の話している内容を理解して問題解決ができるように伝えなくてはなりません。
また、クレーム対応の場合は、心を込めて謝罪をするといった丁寧な対応が必要です。
お客様の立場で物事を説明できる必要があります。
この高いコミュニケーション能力が必要だからこそ、コールセンター派遣は時給が高いといわれています。
②パソコンスキルが必要のため
コールセンター派遣の仕事内容として、電話対応だけでなくパソコン作業も必要です。
パソコンを全く触ったことがない人はコールセンターで働くのは厳しいといえますね。
お客様と電話で話しながら、情報をパソコンで入力しなくてはいけません。
タイピング技術はもちろん、お客様の情報を聞きながらタイピングをすることがコールセンター派遣の業務です。
パソコンが使えないからといって、「情報をメモで残して、あとで入力すればいい」と考える人もいるのではないでしょうか。
しかし、コールセンターは個人情報の取り扱いが厳しいため、メモを持ち込めない職場が多いです。
また、コールセンターでの業務は効率よく働かなくてはなりません。
メモを取ってあとから入力するのは、非効率といえますよね。
コールセンター派遣として働きたいのであれば、事前にパソコンスキルを最低限覚えておくと良いでしょう。
③業務内容が多岐に渡るため
コールセンターで働くうえで、商品の説明などをする場面も考えられます。
取り扱っている商品知識が無ければ、お客様の悩みを解決できません。
それでは、コールセンターとしての意味がありませんよね。
商品の基本的な知識のみならず、使い方やトラブルが起きたときの対処法を知っておく必要があります。
「電話対応」「パソコン作業」「商品知識理解」など、業務内容が多岐に渡ります。
コールセンターは電話しているだけではありません。
コールセンターは幅広い業務内容から日々勉強をしなくてはいけませんよ。
深い知識・スキルが必要とされるコールセンターは時給が高くなる傾向がありますね。
④業種的にも人手不足のため
コールセンターは人の入れ替わりが早く、業種的にも人手不足といわれています。
先ほどお伝えした通り、コールセンターでは「高いコミュニケーション能力」「パソコンスキル」「専門的な商品知識」など、派遣に求められる能力は高いです。
一方で、高い能力を求められるので、仕事が合わずにすぐやめてしまう人もいます。
コールセンターは人の入れ替わりが早い特徴があり、人手不足な職場が多いですよ。
人手不足だからこそ、たくさんの人材を急ぎで求めています。
数ある求人の中で注目を集めるためにも、高い時給に設定する必要があります。
このような理由から、コールセンターは時給が高いといわれていますよ。
コールセンター派遣で働くメリット4選
コールセンターでの働き方として、さまざまな働き方がありますよね。
「正社員」「アルバイト」「派遣社員」など、雇用形態もさまざまです。
では、派遣社員としてコールセンターで働くメリットはどのようなものがあげられるでしょうか？
メリットとして下記の４つがあげられます。
- 時給が高い
- プライベートと仕事を両立できる
- さまざまな職場で働ける
- 派遣会社のサポートが充実している
では、詳しく解説します。
①時給が高い
コールセンター派遣として働くメリットの１つ目として、「時給が高い」という点があげられます。
基本的には、派遣社員はアルバイトよりも時給が高く設定されています。
理由としては、正社員・アルバイトを雇用した場合は、会社側が社会保険などの福利厚生を負担しなくてはなりません。
そうなると、アルバイトを一人雇用するだけでも会社側は負担になってしまいますね。
一方、会社側は直接派遣社員との契約を交わしていません。
そのため派遣社員に対して、社会保険など余計な費用を払う必要がありません。
派遣社員は働いた時間で会社側が支払う金額が決まります。
余計な費用を払う必要がないため、最低限のコストで雇えますよね。
アルバイトや正社員に比べると、派遣社員は余計な費用を払うことがないので、その分時給に還元されているといわれています。
もちろん、派遣会社が派遣社員に対して福利厚生を準備しています。
派遣社員だからといって、福利厚生の手当てが受けられないという心配はありませんので、安心してくださいね。
②プライベートと仕事を両立できる
コールセンター派遣として働くメリットの2つ目として、「プライベートと仕事が両立できる」という点があげられます。
派遣社員は、派遣会社と事前に就業条件などを決めているため、仕事内容が明確です。
派遣会社と決めた就業条件のもと派遣先で勤務するので、基本的に残業がないことが多いですね。
家庭の事情や子育て、プライベートの時間を大切にしたい人は派遣で働くことをおすすめですよ。
派遣会社に登録をする際に、あなたの希望条件を担当者に伝えておくと、希望にあわせた派遣先を探してくれます。
子育てで忙しいママや夢に向かって頑張っている人は良く派遣社員として働いているケースが多いです。
また、兼業や副業が可能な場合もあります。
ダブルワークをしたい人も派遣登録の際に担当者に確認してみると良いでしょう。
あなたが求める働き方にあわせて、適した派遣先を探してくれますよ。
③さまざまな職場で働ける
コールセンター派遣として働くメリットの3つ目として、「さまざまな職場で働ける」という点があげられます。
派遣社員は正社員と違い、契約期間が定められています。
契約期間は基本的に「３か月」「６か月」で設定されることが多く、必要に応じて契約更新をします。
契約更新は、派遣先と派遣社員の合意があった場合のみ更新されますよ。
契約更新を続けたとしても、最長で３年までしか同じ職場では働けません。
そのため、１つの職場にとらわれることなく、短い期間でさまざまな職場で経験が積めます。
1つの職場に依存してしまっては、スキルや経験は偏ってしまいがちですよね。
さまざまな経験をしていきたい人にとっては派遣社員としての働き方は非常におすすめです。
短い期間しか働けないから研修制度もないんじゃないの？
など、不安に思う人もいますよね。
研修制度に関しては、派遣会社が力を入れていることが多いので安心してください。
社会人経験が少ない人であっても、十分に活躍できる人材に育てる研修も数多くありますね。
幅広く経験やスキルを身につけて、スキルアップを目指していきたい人にとっては派遣社員としての働き方はおすすめですよ！
④派遣会社のサポートが充実している
コールセンター派遣として働くメリットの4つ目として、「派遣会社のサポートが充実している」という点があげられます。
派遣会社の充実したサポートのもと、効率的に仕事探しができます。
派遣会社に登録をすることで、「求人の紹介」「応募」「派遣先との連絡」など、働くまでのすべての工程を手助けしてもらえるので、非常にありがたいですよね。
また、入社後のサポートも充実しているため、働きやすい環境を整えてもらえます。
「ビジネススキルの研修」「キャリア相談」「資格取得のサポート」など登録する派遣会社によってサポート内容は異なりますが、手厚いサポートを受けられるのは特徴的です！
お仕事は一人で探していても不安になりますよね。
派遣会社を利用することで、相談できる環境も整っています。
効率的に安心して仕事を探すためにも派遣会社のサポートは必要不可欠ですよね。
充実したサポートを受けながら、仕事探しをしたい人は派遣社員として働くことをおすすめしていますよ。
コールセンター派遣で働くデメリット3選
派遣社員としてコールセンターで働くメリットは多くあることが理解できたはずです。
しかし、派遣としてコールセンターで働くデメリットも存在します。
メリットだけでなく、デメリットも理解しておく必要がありますね。
では、コールセンター派遣として働くデメリットはどのようなものがあげられるでしょうか？
デメリットとして下記の3つがあげられます。
- 昇進が難しい
- 長期的に同じ職場で働けない
- 社員との間に壁を感じることがある
では詳しく解説します。
①昇進が難しい
コールセンター派遣として働くデメリットの1つ目として、「昇給が難しい」という点があげられます。
派遣社員は派遣会社との間で業務範囲が決まっていため、基本的に昇進が見込めません。
また、昇給するためには長期的に同じ職場で働いて結果を残さなければならないです。
長期的に同じ職場で働けない派遣社員は不利ですよね。
昇進やキャリアアップを目指している人は正社員として働く方が向いています。
どうしても派遣社員として昇進したい場合は、派遣会社に相談するようにしましょう。
相談する際は、「派遣先でどのように貢献したか」「どのようなスキルを身につけているか」を明確化してアピールする必要があります。
②長期的に同じ職場で働けない
コールセンター派遣として働くデメリットの2つ目として、「長期的に同じ職場で働けない」という点があげられます。
長期的に同じ職場で働けないというのは、メリットと感じる人もいれば、デメリットと感じる人も多いです。
派遣先での働く期間が短いと、「仕事に慣れるまでが大変」「働きやすい職場だったのに異動になってしまった」といった状況になることも考えられますよね。
また、長期的な勤務が約束されていないから、仕事がなくなる不安を感じる人もいるそうです。
ただ、派遣会社に登録をしていれば、仕事がなくなる心配はありませんよ。
派遣会社がすぐに新しい仕事を探して、紹介してくれます。
働く意思があれば、安定して仕事が見つかるので安心してくださいね。
③社員との間に壁を感じることがある
コールセンター派遣として働くデメリットの3つ目として、「社員との間に壁を感じることがある」という点があげられます。
正社員で働く人のなかには、派遣社員を部外者と見る人もいます。
同じ職場で働いていても、直接雇用されていないので壁を作られてしまう派遣先もあるようですね。
また、派遣社員は会社の行事や飲み会などに参加することは正社員に比べると少ないです。
業務上での関係になるので、なかなか社員とのコミュニケーションが取れない人も多いです。
ただ、必要最低限の人間関係を求めている人にとっては派遣社員としての働き方はおすすめです。
社員同士と深い関係にならないので、人間関係でトラブルになることも少ないですよ。
社員との間に壁を感じるのはデメリットと感じる人もいれば、問題ないと感じる人もいます。
自分に合った働き方をしっかりと見極めて選択していきましょう！
コールセンター派遣がきついかどうかは派遣先による
「派遣としてコールセンターで働くことはきつい…」という人もいます。
きついという人の理由として、自分に合った派遣先で働けていないという点があげられます。
コールセンターといっても仕事内容は職場によって異なります。
丁寧なコミュニケーションを取りたいと考えている人が、スピードを重視したコールセンターで働いてしまっては「きつい」と感じるでしょう。
また、淡々とマニュアル通りに仕事をこなしたい人が、臨機応変に対応しなくてはいけないコールセンターで働いてしまうのはミスマッチですよね。
あなたと派遣先のミスマッチが原因で、コールセンターがきついと感じてしまう人がほとんどです。
派遣としてコールセンターで働くうえで、きついと感じるのはその人次第といえます。
自分に適した派遣先を選ぶことができれば、高時給でスキルが身につく良い仕事となるでしょう！
コールセンター派遣で高時給の仕事を見つけるポイント3つ
コールセンター派遣は高時給の仕事です。
ただ、すべてのコールセンターの仕事が高時給な訳ではありません。
コールセンター派遣でさらに高時給の仕事を見つけるためにはどうすればよいのでしょうか？
高時給の仕事を見つけるポイントとして、下記の3つがあげられます。
- 土日や深夜帯の仕事を探す
- 専門スキルが活かせる仕事を見つける
- コールセンターに強い派遣会社で求人紹介してもらう
詳しく解説します。
①土日や深夜帯の仕事を探す
コールセンター派遣の求人のなかには。土日や深夜帯勤務の仕事もあります。
土日や深夜帯は特に人手が足りず、さらに高い時給で設定されていることが多いですよ。
また、夜勤勤務をすると、さらに夜勤手当が発生します。
そのため、夜勤でのコールセンター勤務は、より稼げる求人が多いですよ。
派遣会社の担当に相談をすれば希望に合わせた求人を紹介してもらえるので、稼ぎたい人は土日や深夜帯の仕事を探してみると良いでしょう！
②専門スキルが活かせる仕事を見つける
専門的なスキルを持っていると高い時給で働けます。
たとえば、英語や中国語などの言語スキルを持つことで海外のお客様にも対応できるので、仕事の幅が広がりますよね。
また、ITスキルなど専門的な知識を持つことで、専門性を活かしてコールセンターで働けます。
なにかしらの専門スキルを持っているのであれば、さらに高い時給で働けるチャンスが広がりますよ。
コールセンター派遣として、高い時給で働きたいのであれば、自分の専門スキルが活かせる派遣先を探すことをおすすめします。
③コールセンターに強い派遣会社で求人紹介してもらう
コールセンター派遣として働きたいのであれば、派遣会社に登録する必要がありますよね。
より高い時給ではたらきたいのであれば、コールセンターに強い派遣会社で求人を紹介してもらう必要があります！
「派遣会社は仕事を紹介してくれるだけで、時給に関係ないのでは？」
と思う人もいるかもしれませんが、派遣会社は非常に重要です。
コールセンターに強い派遣会社であれば、求人数も多く、自分に合った求人を見つけられます。
また、コールセンター強い派遣会社の場合、時給や働き方の相談もしやすいです。
「条件は良いけど時給が低くて気になる」と相談すれば、担当者が交渉してくれますよ。
派遣先との信頼関係が構築されているからこそ、交渉ができるといえますね。
さらに高い時給働きたいのであれば、必ずコールセンターに強い派遣会社で求人紹介してもらいましょう！
コールセンターに強いおすすめの派遣会社３選
高い時給で働きたいのであれば、コールセンターに強い派遣会社で求人紹介をしてもらう必要があります。
実際におすすめの派遣会社は下記の3社です。
- テンプスタッフ
- パソナ
- スタッフサービス
では、詳しく解説します。
自分に合った派遣会社を見つけてみてくださいね。
①テンプスタッフ
テンプスタッフは、コールセンターの求人が圧倒的に多く、さまざまな人に対応した求人があることが特徴的です。
コールセンター求人も高い時給のものが多いため、未経験者でも高時給を目指せますよ。
また、女性でも安心して働ける環境も整っています。
「ベビーシッターサービス」「ハウスクリーニングサービス」など、働くママにあわせた福利厚生も充実していますね。
テンプスタッフの登録者は、子育てをしながら働いているママが大勢います。
「数多くの求人から仕事を探したい人」「働きながら子育てをしていきたい人」はテンプスタッフがおすすめ！
※本ページにはPRが含まれます。
②パソナ
パソナは、派遣スタッフ満足度の調査で「口コミ・再就業率No.1」の実績誇ります。
利用者からの信頼度が高く、安心して働ける環境が整っている派遣会社の1つです。
1人1人のライフスタイルにあわせて、丁寧に求人を紹介してもらえますよ。
また、パソナは登録型の派遣だけでなく、直接雇用を目的とした紹介予定派遣といった安定した雇用を求めている人の支援をしています。
今後、キャリアアップをして正社員を目指す人はうれしいですよね。
また、テレマーケティングの研修も取り組んでおり、働きながらしっかりとスキル習得に望めます。
パソコンスキルやコミュニケーション能力を身につけられるサポートも充実しているため、コールセンター未経験者でも問題ありませんね。
「キャリアアップを目指している人」「スキルを身につけたい人」はパソナがおすすめ！
※本ページにはPRが含まれます。
③スタッフサービス
スタッフサービスは、未経験者歓迎求人も多く、安心して働ける環境が整っている点があげられます。
コールセンターで働いたことがない人でも紹介できる求人が多いため、派遣先に困ることは無いでしょう。
また、他社に比べると、求人の紹介スピードや紹介してもらえる求人数が多い傾向があります。
担当者もしっかりとサポートしてもらえるので、困ったときはすぐに相談できる環境が整っていますよ。
「未経験で働くことが不安な人」「すぐに仕事を紹介してもらいたい人」はスタッフサービスがおすすめ！
※本ページにはPRが含まれます。
まとめ～コールセンター派遣は時給が高い！より高時給の仕事を見つけて働こう！～
コールセンター派遣は、別業種に比べて時給が高く、時給の相場は、1,400~1,500円といわれていることが分かりました。
高い時給の理由として下記の4つがあげられます。
- 高いコミュニケーション能力が必要になるため
- パソコンスキルが必要のため
- 業務内容が多岐に渡るため
- 業種的にも人手不足のため
求められるスキルが多く、仕事内容も幅広いからこそ、高い時給で働けます。
しかし、未経験者でも活躍できる環境は整っているので、未経験でも安定して挑戦できますよ。
また、コールセンターは常に人手不足ということもあり、多くの人材を必要としているからこそ高い時給が設定されているという点があげられますね。
コールセンター派遣が高時給な理由をしっかりと理解したうえで、仕事探しをするようにしましょう。
また、より高時給の仕事を見つけるポイントとして下記の3つがあげられます。
- 土日や深夜帯の仕事を探す
- 専門スキルが活かせる仕事を見つける
- コールセンターに強い派遣会社で求人紹介してもらう
「コールセンター派遣の時給は高い」という認識で仕事選びを雑におこなうと、高時給ではないコールセンターで働く可能性も出てきます。
なるべく高い時給で働くためにも今回紹介したポイントを意識してみると良いでしょう。
コールセンターは未経験であっても稼げます。
ぜひあなたに合った働き方を探してみてくださいね！
