営業事務とはどんなお仕事なの?給料事情とオススメ派遣会社3社も紹介

営業事務 派遣の職種一覧

派遣で人気なオフィスワークのなかで最も人気なのが事務のお仕事です。

そのなかでも今回は“営業事務”のお仕事について深掘りしていきます。

事務といえど「営業」というキーワードがつくことから、キツくて大変そうなイメージを持つ方も多いかもしれません。

よく一般事務と混合しがちですが、営業事務には他の事務職と違った特徴があるんです!

営業事務はどんなお仕事をするのか、気になる給与事情やメリット・デメリットまで詳しく解説していきます!

〈今回の記事で分かること〉

  • 営業事務の仕事内容
  • 営業事務の給与事情
  • 営業事務のメリット・デメリット
  • 営業事務が人気な派遣会社

それではさっそく見ていきましょう!

営業事務とは?

女性-はてな

まず営業事務と一般事務の違いから説明すると、部門を限定せず幅広い事務処理をおこなう一般事務に対し、営業事務は営業担当から指示された事務仕事、営業部門にかかわる業務がメインとなります。

商品やサービスの受発注、資料作成やデータ入力、商品の在庫管理、見積書・請求書作成など、企業の営業活動を事務的にサポートする役割です。

営業事務には営業担当者の仕事をサポートする社内業務のほか、クライアントや顧客の対応をする社外業務もあるため、社外の人とやり取りする機会は一般事務に比べて多い傾向にあります。

大きく分けると社内的な雑務は一般事務、社外的な雑務は営業事務というイメージでしょうか。

営業担当とのやり取りがメインとなる営業事務には、コミュニケーション能力や判断力が求められます。

顧客対応もあるのでビジネスマナーも必須ですね。

一方で営業担当との相性が仕事に影響したり、部署や営業担当によっては仕事量が多く残業を強いられるケースもあります。

また事務といえど社外の人との関わりも多いので、それが苦手な人は一般事務を狙ったほうが良いでしょう。

営業のお仕事は企業の売上に直結する重要な部署なので、一般事務以上にスピードや対応力、正確性が求められます。

営業事務は基本的に一定のパソコンスキルとコミュニケーション能力があれば未経験でもできるお仕事ですが、このような苦労があるのも事実です。

営業事務の主な仕事内容は?

派遣社員が営業事務のお仕事で担当する主な仕事内容は以下の通りです。

  1. 電話・メール対応
  2. 来客・クライアント対応
  3. 書類作成
  4. ファイリング
  5. 顧客情報の管理
  6. 在庫管理
  7. 受注・出荷管理
  8. スケジュール管理
  9. その他

一つずつ見ていきましょう!

①電話・メール対応

営業部門にはお客様から頻繁にお問い合わせが入ります。

営業担当は外出などで社内にいないことが多いので、会社にかかってきた電話には営業事務が対応するのが一般的です。

担当者への引き継ぎだけでなく、簡単な問い合わせであれば営業事務が直接回答することもあります。

営業担当と同じレベルで顧客情報や商品内容について高い基準で対応しなければいけません。

時には商品やサービスに対するクレーム対応をおこなうケースもあるでしょう。

②来客・クライアント対応

会社に来客があった際は、待合いスペースや会議室に案内し、飲み物を出したり担当者に取り次いだりします。

営業事務はこの来客にスムーズに対応できるよう、何日の何時に誰が面接に来るのかきちんと把握しておく必要があります。

営業部門への来客は顧客やクライアントが多いので、失礼のないようビジネスマナーも求められます。

③書類作成

企業同士の商品やサービスの取引に必要な書類、いわゆる契約書・見積書・請求書などを正確に作成します。

書類上の手続きが進まないことには取引が始まらないため、スピーディーに対応しなければいけません。

また書類は重要なエビデンスにもなるため、作業の正確さも求められます。

④ファイリング

取引に使用する書類を日別・種類別に分類・整理し、正確に保管します。

営業担当から書類を求められた際にすぐ渡せるよう、どこにどの書類があるのか把握しておく必要があります。

一般的には印刷された書類はバインダーなどにまとめて社内のラックに保管します。

⑤顧客情報の管理

取引先のお客様情報(住所、連絡先、契約の履歴、契約期間など)をまとめて管理します。

契約期間をきちんと把握し、継続的に取引がある場合は契約が切れる前に営業担当に伝え、契約継続の提案を促すこともあります。

⑥在庫管理

メーカー、製造業、販売業などの商品を扱う企業の場合、商品の在庫記録を管理します。

商品の受注や出荷管理をすることもあり、お客様に確実に商品を届けるために、無駄なく商品の生産・発注をおこなうための重要な仕事です。

⑦受注・出荷管理

⑥の在庫管理と同様に、メーカー、製造業、販売業の営業事務だと担当する可能性がある仕事です。

お客様の注文に応じて商品の出荷、配送の手配をおこないます。

注文内容と間違いがないよう正確かつすばやい処理が必要になります。

また時には急な注文もあるため、臨機応変な対応を求められることがあるでしょう。

⑧スケジュール管理

営業担当のスケジュールを管理してアポイントなどをとることがあります。

複数の顧客やクライアントを抱えている場合、他の企業との予定が被らないよう、スケジュールをきちんと把握して管理しなければいけません。

間違った情報でスケジュールを組むと、営業担当と取引先に迷惑がかかり企業の信頼に影響します。

⑨その他

業務で使用する備品の管理や発注、営業担当に届いた郵便物の仕分けなど、一般事務が担当するのと同じような仕事をおこなうこともあります。

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営業事務は未経験だと難しい?

営業事務といっても企業によって業務内容は異なります。

商品を売るのかサービスを提供するのか、企業によって営業事務の仕事はさまざまです。

受発注がメインであれば未経験でもチャレンジできる案件もあるので、事務職デビューのきっかけにもなります。

売上データ集計や分析、会議資料の作成が多ければ一般事務経験者が優遇されることもあるでしょう。

基本的に営業部は忙しく、営業担当は外出していることが多いので、イチから教えなくても書類の作り方や仕事の進め方をある程度知っているような、いわゆる即戦力となる人材が求められることも少なくありません。

仕事のやり方も営業担当によって違うことがあるので、営業事務の基本を知っていて臨機応変に動ける人材が重宝されます。

企業の取引先とコンタクトをとる機会が多いので、営業事務未経験でもビジネスマナーに問題ない、ある程度の社会人経験が求められます。

求人は未経験者歓迎の案件も多いですが、「他の事務経験はあるが営業事務が未経験」なのか「一般事務など事務職の経験が全くない」なのかを確認しておきましょう。

営業事務の給料相場はどれくらい?

営業事務の仕事内容についてご紹介しましたが、やはり気になるのは給料についてですよね。

営業事務の地域別にみた給料の相場を以下の表にまとめました!

地域名 時給 月給
東京23区 時給1,658円 月給265,280円
その他東京都 時給1,506円 月給240,960円
神奈川県 時給1,458円 月給233,280円
北海道 時給1,193円 月給190,880円
宮城県 時給1,190円 月給190,400円
愛知県 時給1,381円 月給220,960円
大阪府 時給1,420円 月給227,200円
福岡県 時給1,216円 月給194,560円
日本全域の平均 時給1,283円 月給205,280円

※少数第一位は四捨五入
※月給は実働8時間×20日勤務で計算
※2020年6月24日現在のデータです
(参考ページ:リクナビ派遣-平均時給チェック

上記の表を見るとやはり東京都の平均時給は高く、東京23区は1,658円と全国平均より375円も高めに設定されています。

もちろん給料は派遣会社や求人によって同じような業務内容でも差が出ることはあります。

お仕事を決める上では福利厚生の内容も重要なポイントになるので、給料だけでない部分にも注目して複数の求人を比較することをオススメします。

営業事務で働くメリット・デメリットとは?

女性-はてな

営業事務で働くメリットとデメリットを、実際に派遣として働いている方の口コミとともに見ていきましょう。

営業事務で働くメリット3つ

営業事務は事務職のなかでも特に会社の売上にかかわったり、取引先とのコミュニケーションがあるお仕事です。

そんな営業事務で働くと得られる以下3つのメリットをみていきましょう!

  1. 営業さんに感謝される・評価される
  2. 営業チームの一員として会社への売上や貢献を実感できる
  3. 営業やビジネスに対する感覚が身につく

①営業さんに感謝される・評価される

営業事務の仕事は営業さんとのコミュニケーションが必要不可欠です。

営業部という花形部署の主役は営業さんかもしれませんが、それは営業事務のサポートがあってこそです。

営業さんから「〇〇さんのおかげで契約できた」「〇〇してくれて助かった」「〇〇さんのおかげで仕事がはかどる」など、自分の仕事を認めてくれたり感謝してもらえることはやっぱり嬉しいですし、やりがいにも繋がりますよね。

営業さんに頼りにされたり頑張りを認めてもらえるのはモチベーションが上がります。

大阪府在住/30代前半/女性
もともとある程度のパソコンスキルはあったので、ExcelやPowerPointなどは得意でした。
一般事務から営業事務に転職したのですが、担当の営業さんがあまりパソコンが得意ではなさそうだったので、
効率よく作業できるようにExcelを組み替えたら「すごく使いやすくなった!」と感謝されました。
自分的には普通のことをしただけだったので、そこまで感謝されるとは思いませんでした。
これまでは個人作業だったので誰かの役に立つ実感もなく、感謝されることもあまりありませんでした。
今では営業さんからは自分の事務スキルを頼りにされ、ありがとうと言ってもらえるのが嬉しいです。
どうすれば営業さんの仕事がやりやすくなるのかを考えならが仕事するのが楽しいです。

②営業チームの一員として会社への売上や貢献を実感できる

営業部門のチームの一員として働き、営業担当をサポートしながら会社の売上に直接かかわることができるのは、営業事務ならではの特徴です。

同じ部署のメンバーや自分の担当の営業さんが契約を受注すれば、それが自分の喜びややりがいにも繋がります。

営業事務は個人作業になりがちな他の事務職に比べ、チームの一体感を感じることができ、売上という分かりやすい結果に影響するので、自分の仕事一つ一つに責任も感じやすいでしょう。

埼玉県在住/20代後半/女性
営業担当のアシスタントとして、クライアント向けの資料を作成しています。
契約を取るために日々いろんな企業を駆け回っている営業とコミュニケーションを取りながら、この企業向けの資料はどこをポイントにしようかなど、営業と二人三脚で同じ目標に向かって仕事しているので、自分の仕事も売上に貢献できているんだなと実感できます。
自分の作った資料がうまく活用され、営業担当に「資料が分かりやすくてプレゼンが上手くいった」と言ってもらえるのは嬉しですね。
営業部の一員として必要とされていると実感できるのは仕事のモチベーションにも繋がります。

③営業やビジネスに対する感覚が身につく

会社の中核ともいえる営業部門に身を置くことは、ビジネスに対する知識や感覚を身につけられる機会でもあります。

業務を通してプレゼンテーション能力やタスク管理も鍛えられるので、ビジネスシーンで役立つスキルを幅広く磨くことができます。

通常の事務スキルだけでなく営業の感覚も身につくので、キャリアアップも目指せるでしょう。

東京都在住/30代後半/女性
営業事務として会社の重要なクライアントの情報を管理するので、ビジネス的な観点が養われます。
新規顧客向けの資料を作成することもあるので、自分の会社をどうアピールするのか、この取引のメリットやデメリットは何なのかを考えるようになりました。
実際に大きなお金が動く取引を間近で見ているので、とても刺激になるし勉強になります。
一般事務では得られない経験だなと思います。
顧客やクライアントを相手にしているので責任も大きいですが、その分やりがいはあります。

営業事務で働くデメリット3つ

営業さんをサポートしたり、取引先とやり取りしたり、営業事務ならではの苦労もあるんです。

良い面だけではない営業事務の3つのデメリットをご紹介します。

  1. 担当する営業さんとの相性が悪いと辛い
  2. 仕事量が多くて残業がある
  3. 取引先とやり取りする機会が多くて大変

①担当する営業さんとの相性が悪いと辛い

営業事務の仕事は基本担当する営業さんの指示を確認しながらおこなうことが多く、営業さんとのコミュニケーションは必要不可欠です。

なかには指示の出し方が雑だったり、怒りっぽい人や癖が強い人もいます。

性格的に相性が悪く苦手と思う営業さんだとモチベーションも下がり、業務効率に支障がきたすケースもあります。

神奈川県在住/30代前半/女性
営業事務の仕事は担当営業との相性に左右されると思います。
私の担当営業は取引先でトラブルが発生したり機嫌が悪いとあからさまに不機嫌さを出すので困っています。
業務上確認しないといけないことがあるので、私なりに気を遣いながら話しかけるのですが、イライラした感じで適当に対応されます。
こちらも毎回仕事の確認に行くたびにビクビクしなくてはいけないので疲れます。
業務の進みも悪くなるし本当に勘弁してほしいです。
他の営業事務の担当営業はいつも穏やかで頼りになるので羨ましいです…。

②仕事量が多くて残業がある

営業事務の仕事は通常の事務作業だけでなく、外出先の営業さんから急遽依頼される仕事も多くあります。

一人で複数の営業さんをサポートする場合は、それだけ抱える仕事量も多くなります。

そして営業事務は営業さんだけでなく取引先への対応もあるので、いつどんな仕事が降ってくるか分からず、時には終業時間ギリギリなのに対応しないといけないこともあるでしょう。

通常の事務作業に加えイレギュラーなことがある営業事務は、複数の業務を次々こなせるマルチタスク型の人が向いています。

福岡県在住/40代前半/女性
子育て中のためなるべく残業が少ない職種にしようと思い、事務職をすることになりました。
事務=残業が少ないイメージだったのですが、いざ働いてみるとギャップに戸惑いました。
営業事務はこんなに仕事量が多くて残業があるなんて思いませんでした。
通常の事務作業をしている途中で出先の営業さんから急な指示が入ることもあるし、問い合わせの電話も多くて大変です。
抱えている仕事が多いので同時進行にこなさないといけないので、時間に追われ精神的にも体力的にも疲れます。
定時で帰れることはほとんどなく残業ばかりなので困っています。

③取引先とやり取りする機会が多くて大変

営業事務は社内だけではなく、社外の取引先などとやり取りする機会が多いです。

外出しがちな営業担当の代わりに先方の要望に応えなければならず、取引先に失礼がないように対応するのは神経を使います。

クレームやトラブルがあった時には事務とはいえ臨機応変な対応を求められることも。

東京都在住/20代後半/女性
普段外出しがちな営業に代わって、取引先からの問い合わせによく対応します。
事務だからといって商品への問い合わせに答えられないわけにはいかないので、営業と同じくらいの知識が必要です。
何かトラブルがあった時はこちらでクレームを受けることもあり、対応を間違うと契約解除になってしまう可能性もあるので大変です。
営業事務がミスをしたら社内だけの問題ならまだいいですが、取引先を巻き込んでしまう恐れがあるので責任は重大です。
やはり一般的な事務作業だけではないところが大変だなと思います。

営業事務で持っておくと有利な資格は?

「営業事務で未経験から挑戦するのは不安…」

こうお思いの方は多いことでしょう。となればなにかしらの武器、つまり資格を持って、仕事に臨みたいですよね。

営業事務において持っておくと有利な資格は以下の通りです。

MOS(マイクロソフト オフィス スペシャリスト)

MOS(マイクロソフト オフィス スペシャリスト)

営業事務といえどやはり事務作業にはパソコンスキルが必須です。

MOSはオフィスワークで必ず使われる「Word」「Excel」「PowerPoint」の使用スキルを証明する資格です。

営業事務は取引先に提出する資料を作成することが多いので、このようなパソコンスキルは必要不可欠です。

求人内容のほとんどに基礎的なパソコン操作ができることが応募条件とされています。

営業事務に特別な資格は必要なく、一定のパソコンスキルとコミュニケーション能力、ビジネスマナーがあれば問題ありません。

営業事務に強い派遣会社3社を厳選紹介!

営業事務の求人は基本的にどこの派遣会社でも掲載されていますが、なかでも以下の3社での掲載が多いです。

どれも大手の有名派遣会社で、良い口コミ・評判が多く集まっていますよ!

  1. テンプスタッフ
  2. スタッフサービス
  3. リクルートスタッフィング

①テンプスタッフ

テンプスタッフ-アイキャッチ

〈テンプスタッフのおすすめポイント!〉

  • 求人の約50%が未経験歓迎のお仕事!
  • 働く女性に優しいサービスが充実している!
  • 業種カバー率100%でどんな職種にも対応!
運営会社名 パーソルテンプスタッフ株式会社
設立日 1973年(昭和48年)5月
営業事務の求人数 約1,600件(2020年6月24日現在)
優良派遣事業者認定 あり
福利厚生 有給休暇、社会保険、定期健康診断、メンタルヘルスライン、キャリアカウンセリング、提携スクール・優待施設、カルチャー講座、災害時対策、メチャカリなど
登録拠点 (北海道)札幌、函館、苫小牧、帯広
(東北)青森、盛岡、秋田、仙台、山形、郡山、いわき
(関東)水戸、つくば、日立、宇都宮、小山、太田、高崎、秋葉原、池袋、板橋、大手町、大森、北千住、銀座、錦糸町、品川、東京、渋谷、自由が丘、新宿、世田谷、田町、日本橋、羽田、丸の内、八王子、立川、吉祥寺、調布、町田、相模原、横浜、横須賀、厚木、溝の口、小田原、新横浜、川崎、藤沢、市原、成田、西船橋、千葉、船橋、柏、幕張、熊谷、所沢、新越谷、川越、大宮
(北信越)長岡、新潟、上越、県央、阿賀北、富山、高岡、金沢、御経塚、小松、福井、山梨、伊那、松本、上田、長野
(東海)岐阜、掛川、沼津、静岡、浜松、岡崎、刈谷、小牧、知多半田、豊橋、豊田、名古屋
(近畿)四日市、津、草津(滋賀)、京都、京橋(OBT)、高槻、堺、千里中央、難波、梅田、淀屋橋、加古川、神戸、川西、姫路
(中国)米子、鳥取、出雲、松江、岡山、広島、山口
(四国)高松、松山、高知
(九州・沖縄)福岡、北九州、久留米、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄、那覇
雇用形態 派遣社員、紹介予定派遣、受託業務スタッフ、正社員、契約社員
求人対象エリア 全国47都道府県

テンプスタッフは人気派遣会社ランキングで常に上位にランクインしているほど、圧倒的な支持を得ています。

抱えている求人数も多く、人材業界では国内No.1の実績を誇っているので、まず登録しておいて間違いはないでしょう。

女性向けのサービスが充実しているのも特徴です。

テンプスタッフのサービス特徴・口コミ評判はこちら▶︎▶︎▶︎

②スタッフサービス

派遣-スタッフサービスのアイキャッチ画像

〈スタッフサービスのおすすめポイント〉

  • 求人数が圧倒的に多いから仕事が見つかりやすい!
  • 47都道府県に支店があるから地方でも相談しやすい!
  • 長期派遣や正社員雇用の求人も選べる!
運営会社名 株式会社スタッフサービス
設立日 1981年11月29日
営業事務の求人数 約1,800件(2020年6月24日現在)
優良派遣事業者認定 あり
福利厚生 有給休暇、社会保険、定期健康診断、メンタルヘルスライン、キャリアカウンセリング、提携スクール・優待施設、スキルアップサポートなど
登録拠点 (北海道)札幌
(東北)青森、盛岡、仙台、秋田、山形、郡山
(北信越)新潟、富山、金沢、福井、長野
(関東)宇都宮、山梨、高崎、水戸、つくば、日立、有楽町、町田、新宿、池袋、さいたま、川越、大宮、越谷、千葉、柏、成田、船橋、横浜、新横浜、みなとみらい、厚木、川崎、藤沢
(東海)静岡、浜松、沼津、掛川、名古屋、岡崎、豊田
(近畿)三重、滋賀、京都、梅田、難波、堺、京橋、茨木、神戸、西宮、姫路、奈良、和歌山
(中国)鳥取、松江、岡山、倉敷、広島、福山、山口
(四国)徳島、高松、松山、高知
(九州・沖縄)福岡、北九州、博多、佐賀、久留米、長崎、熊本、鹿児島、宮崎、大分、沖縄
雇用形態 派遣社員、紹介予定派遣、正社員、契約社員、業務請負、パート・アルバイトなど
求人対象エリア 全国47都道府県

スタッフサービスは大手・有名企業の求人が多く、正社員だと狭き門でも派遣としてなら憧れの企業で働けるチャンスがあります。

求人数も多さも業界トップクラスで、就業先が決まるまでのスピードが早いことも特徴です。

また他の派遣会社よりも時給が高い傾向にあります。

スタッフサービスのサービス特徴・口コミ評判はこちら▶︎▶︎▶︎

スタッフサービスへの派遣登録・公式サイトはこちら▶︎▶︎▶︎

③リクルートスタッフィング

派遣-リクルートスタッフィングのアイキャッチ画像

〈リクルートスタッフィングのおすすめポイント〉

  • 人気のリクルートグループの求人が多数!
  • 大手企業で働けるチャンスがある!
  • 大手リクルートグループならではの充実した福利厚生が受けられる!
運営会社名 株式会社リクルートスタッフィング
設立日 1987年6月
営業事務の求人数 約100件(2020年6月24日現在)
優良派遣事業者認定 あり
福利厚生 有給休暇、社会保険、定期健康診断、出産育児一時金、フィットネスクラブ割引、ベビーシッター割引サービスなど
登録拠点 (北海道)札幌
(東北)仙台、秋田、盛岡、郡山
(関東)銀座、東新橋、渋谷、池袋、北千住、南大沢、立川、横浜、湘南、川崎、厚木、千葉、西船橋、さいたま、浦和、水戸、つくば、宇都宮、高崎
(東海)名古屋(名駅)、豊田、静岡、浜松
(近畿)梅田、神戸、京都
(中国)広島
(九州)福岡、北九州、長崎、別府
雇用形態 派遣社員、紹介予定派遣、アウトソーシング契約社員など
求人対象エリア 全国47都道府県

リクルートスタッフィングはCMでもお馴染みリクルートグループの派遣会社です。

リクルートグループの求人はもちろん、大手企業や優良企業の求人を多数取り揃えています。

いずれ正社員になりたい人にオススメの派遣会社です。

リクルートスタッフィングのサービス特徴・口コミ評判はこちら▶︎▶︎▶︎

まとめ~営業事務の理想の求人を見つけよう!~

今回は営業事務について仕事内容から給料、メリット・デメリットを中心にご紹介してきました。

営業事務は他の事務職に比べ社外の人とのやり取りが多く、残業が多い傾向にあることが分かりました。

一方で自分の仕事が会社の売上に直接かかわる機会が多く、営業さんからも感謝されるやりがいのあるお仕事です。

営業事務には一定のパソコンスキルとコミュニケーション能力があれば特別な資格は不要です。もし気になる場合はMOSの資格を取ってみてください。

未経験でも始めやすいのでこの機会にぜひチャレンジしてみてください!

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